Подписчик текстовых сообщений — это тот, кто дал согласие или разрешение на получение текстовых сообщений от компании.
Ключевым моментом здесь является концепция «согласия». Маркетинг текстовых сообщений основан на согласии пользователя. Подписчики активно выбирают получение сообщений от компании, которая им интересна.
Это создает более вовлеченную аудиторию, и исследования показывают, что показатели открытия текстовых сообщений значительно выше, чем у электронных писем.
Для вашего бизнеса создание сильного списка подписчиков текстовых сообщений — отличный способ напрямую связаться с клиентами, которые хотят слышать от вас. Для подписчиков это удобный способ быть в курсе акций и обновлений, которые им интересны.
Процесс согласия
В соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) вы должны получить предварительное письменное согласие (согласие) перед отправкой кому-либо текстового сообщения. Такое согласие гарантирует, что подписчики действительно хотят получать сообщения, и помогает вам соблюдать требования законодательства. Понимая и стратегически взаимодействуя с клиентами на каждом этапе — Осведомленность, Рассмотрение, Покупка, Удержание и Защита — вы проводите потенциальных клиентов через этапы быстрее, позволяя вам быстрее заключать больше сделок.
Хотите еще быстрее продвигать клиентов по пути клиента? Начните отправлять им текстовые сообщения. Skipio — это текстовое решение, которое автоматизирует трудоемкий, но необходимый охват и последующую деятельность, превращающую лиды в продажи — все с местных номеров.
Если вы отправляете текстовые сообщения
неподписчикам без согласия, вы незаконно отправляете текстовые сообщения и, скорее всего, ваши сообщения будут заблокированы и вам будут выписаны штрафы. Использование текстовых сообщений на каждом этапе пути клиента создает более увлекательный и отзывчивый опыт. Текстовые сообщения упрощают общение и повышают удовлетворенность клиентов, делая путь более управляемым и более полезным как для вашего бизнеса, так и для ваших клиентов.
Вот несколько распространенных способов заставить людей присоединиться к вашему списку подписчиков текстовых сообщений:
Веб-формы: добавление формы регистрации на веб-сайт
где посетители могут ввести свой номер мобильного телефона и дать согласие на подписку. Физическая форма: сбор телефонных номеров лично или в точке продажи с четким объяснением того, на что они подписываются.
Социальные сети и электронная почта: продвижение опции подписки на текстовые сообщения через сообщения в социальных сетях или рассылки по электронной почте.
Независимо от того, как вы получаете разрешение на отправку текстовых сообщений людям, вы должны хранить доказательство этого согласия в течение как минимум пяти лет.
Почему подписчики текстовых сообщений ценны
Подписчики текстовых сообщений невероятно ценны для бизнеса по нескольким причинам:
Больше сообщений открываются и взаимодействуют с ними
Подписчики текстовых сообщений открывают, читают и взаимодействуют с текстовыми сообщениями больше, чем с любым другим способом связи. Текстовые сообщения имеют показатель открытия около 98%, причем большинство сообщений прочитываются в течение нескольких минут после доставки. Проще говоря, если вы хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано и выполнено, отправьте его.
Последняя база данных рассылки Библиотека телефонных номеров поможет вам создать целевой список контактов из любой целевой страны, человека, отрасли или города. Вы можете продвигать свой бизнес онлайн в любой стране, используя нашу базу данных. Вы можете найти желаемого клиента, используя наш номер, почту, номер WhatsApp и т. д. Точный номер вы получите из последней базы данных рассылки. Удовлетворение вашего бизнеса – наша цель.
Легче построить личную связь
В отличие от других форм общения, текстовые сообщения с меньшей вероятностью будут проигнорированы, удалены или потеряны в почтовом ящике. Поскольку тексты являются прямой линией связи между лидами и клиентами, вы выстраиваете более прочные отношения, благодаря которым получатели чувствуют себя ценимыми и значимыми. Это приводит к повышению лояльности клиентов и близости к бренду.
Более высокие показатели конверсии
Благодаря высокому уровню вовлеченности текстовые кампании часто приводят к более высоким показателям конверсии. Независимо от того, направляют ли они трафик на веб-сайт, поощряют ли они посещения магазинов или продвигают ограниченные по времени предложения, текстовые сообщения очень эффективны для побуждения подписчиков к немедленным действиям.
Эта непосредственность и прямота текстов делает их мощным инструментом для повышения конверсии и достижения маркетинговых целей.
Создание и поддержание списка подписчиков
Чтобы увидеть преимущества Лучшие способы написания текста для маркетинга текстовыми сообщениями, сосредоточьтесь на создании и поддержании здорового списка подписчиков. Вот несколько стратегий для достижения этого:
На этапе пропаганды отправляйте текстовые сообщения довольным клиентам, чтобы побудить их поделиться своим положительным опытом с помощью обзоров и рекомендаций. Запланируйте автоматическую отправку текстовых сообщений на дни рождения или особые случаи, чтобы выразить признательность.
Предложение ценности
Стимулируйте подписку специальными скидками, ранним доступом к распродажам, информации или ценному контенту. Четко сообщайте о преимуществах подписки заранее, чтобы привлечь больше подписчиков.
Упростите этап покупки, отправив коды скидок и предоставив поддержку клиентов в режиме
Баланс частоты сообщений
Уважайте время подписчиков, находя баланс в частоте сообщений. Избыток сообщений может привести к отпискам, в то время как слишком мало сообщений может привести к потере интереса. Нахождение правильного баланса поддерживает высокую вовлеченность, не перегружая вашу аудиторию.
Когда кто-то переходит на этап рассмотрения, персонализированные текстовые сообщения с отзывами клиентов и рекомендациями по продуктам помогают им принять обоснованное решение. Кроме того, когда у кого-то есть вопрос, текстовые сообщения помогают вам быстро ответить, что укрепляет доверие и показывает, что ваш бизнес доступен.
Сегментация и персонализация
Сегментируйте список bi lists подписчиков текстовых сообщений на основе демографических данных, истории покупок, прошлых коммуникаций, интересов и т. д. Это позволяет отправлять подписчикам целевые и персонализированные сообщения. Персонализированные тексты больше находят отклик у получателей, повышая вероятность того, что они действительно будут взаимодействовать с вашими сообщениями. Реферальные программы: создавайте реферальные программы, которые вознаграждают клиентов за привлечение нового бизнеса.
Поощряйте отзывы: просите довольных клиентов оставлять отзывы и рекомендации.
Обеспечьте простой процесс отказа
Хотя сохранение подписчиков важно, не менее важно уважать их выбор, если они откажутся. Сделайте процесс отказа простым и беспроблемным. Превращение этого процесса в положительный опыт помогает поддерживать хороший имидж бренда и оставляет дверь открытой для будущего повторного взаимодействия.
Начните создавать свой список подписчиков текстовых сообщений
Подписчики текстовых сообщений являются ценным активом для любого бизнеса, который хочет усилить свои коммуникационные и маркетинговые усилия. Понимая важность процесса подписки и стратегий для создания и поддержания списка подписчиков, вы можете эффективно использовать текстовые сообщения для взаимодействия со своей аудиторией.
Готовы создать свой список подписчиков текстовых сообщений? Начните работу со Skipio! Skipio автоматизирует трудоемкий, но необходимый текстовый охват и последующую работу, которая превращает лиды и встречи в продажи.
Текстовые сообщения помогают вам общаться напрямую и лично на каждом этапе пути клиента. От осведомленности до превращения клиентов в сторонников, текстовые сообщения делают весь путь проще, плавнее и эффективнее.
Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть, как именно Skipio справляется с вашей коммуникационной работой.
